Bij ons staat zowel de tevredenheid van onze klanten als ons personeel hoog in het vaandel. Ons doel is om de hotels waar wij onze diensten aanbieden elke nacht zo goed mogelijk te ontzorgen en dit doen we op verschillende manieren. Een belangrijke factor hierbij is het regelmatig voeren van gesprekken met de hotels, waarin we kijken naar hoe alles verloopt en actief meedenken over manieren om de service naar het hotel en hun gasten te verbeteren.
Daarnaast besteden we veel aandacht aan het welzijn van ons personeel. Om de hoogste kwaliteit te kunnen bieden, is het essentieel dat onze medewerkers met plezier naar hun werk gaan en precies weten wat ze moeten doen. Om dit te bereiken organiseren we regelmatige overlegmomenten tussen collega's en bieden we voortdurende opleidingen aan, ook na de initiële inwerkperiode.